Ångerrätt och 100 % nöjd kundgaranti

Förutom reglerna i Distansavtalslagen tillämpar MuntraBarn att du kan ångra ditt köp inom 21 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick och orginalförpackning.

Kontakta oss på MuntraBarn via info@muntrabarn.com för vidare instruktioner. Varans pris återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi återfått varan. Du som kund står själv för frakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. 

Läs mer här:  Konsumentverket om ångerrätt

Reklamation

Om en vara är felaktig, defekt eller felexpediera, var vänlig kontakta oss på info@muntrabarn.com eller ring 08-410 49 111 för vidare instruktioner. Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av felaktig eller skadad vara står MuntraBarn för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i orginalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

Läs mer här:  Konsumentverket om reklamationer

Din orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten.